商品お届け時に、輸送中の事故によるものと考えられる故障、傷等を発見されましたら、商品をそのままの状態で保管頂き、商品お受取り後3日以内にフェルナンデスまでご連絡ください。 こちらより運送会社に連絡をとり、お引取りに伺わせます。 その後確認がとれ次第、代替品をお送りします。 （フェルナンデス連絡先：03-3950-8141） 初期不良に関しては、商品確認後、新品と交換させていただきます。 またエレキギターには1年間の保証期間がございます。 商品に同梱されております保証書は大切に保管してください。内容については保証書をご覧下さい。 通常のご使用での故障等はご購入後、1年間は無償修理させていただきます。 （送料はお客様ご負担となります。） なお保証書を紛失されたり、ご購入後1年以上経過された物は有償修理となりますのでご了承ください。 返品、交換は、商品到着後1週間以内で、初期不良の場合で未使用のものに限らせていただきます。 お客様のご都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。